Вопрос-ответ

• Мы работаем по 100% предоплате. Отправка заказа возможна только после полной оплаты заказа.
• Возможна оплата банковской картой МИР, Visa, Mastercard, UnionPay, или через СБП.
• Товар оплачивается только в рублях, при оплате с банковских карт в другой валюте, платёж будет сконвертирован согласно курсу банка, выпустившего карту.

• Доставка осуществляется Почтой России или CDEK.
• Стоимость доставки динамическая и рассчитывается при оформлении заказа.
• При оформлении доставки Почтой России, получение заказа происходит в почтовом отделении. При оформлении доставки CDEK, получение заказа происходит в выбранном ПВЗ.
• Необходимо полностью и обязательно указывать ФИО, адрес, телефон и электронную почту, в ином случае Почта России или CDEK может не выдать ваш заказ.
• Обработка заказа занимает до 5 рабочих дней.
• Доставка по России в среднем занимает 3-10 дней, доставка за пределы России – до 30 дней.
• При оформлении доставки за пределы России, просьба связаться с нами по электронной почте magazin@animaciya.online

Алгоритм прост.

1. Свяжитесь с нами. Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа при условии сохранения товарного вида вещи. Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте magazin@animaciya.online. В теме письма укажите «Возврат» в теле письма напишите причину возврата.
2. Отправьте посылку за ваш счет Почтой России по адресу 125212, Москва, Кронштадтский бульвар, 9к2. На имя: Кулясова Лилия Ильсуровна, или транспортной компанией CDEK в ПВЗ Москва, ул. Авангардная, 16, код подразделения MSK961. На имя: Кулясова Лилия Ильсуровна.
3. Прочитайте письмо от нас. Мы оповестим вас о получении возврата и проинформируем о возврате денежных средств.
4. Ожидайте возврата денежных средств. После получения возврата, при условии что с ним все хорошо, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счёт в течение 7 рабочих дней.